Förpackningsmaskin för kaffepinnar

1. Åtagande om kundservice

1、För att tillhandahålla heltäckande tjänster och befria kunder från oro, har vårt företag etablerat ett sunt kundservicesystem och effektiva åtgärder, inklusive en dedikerad efterförsäljningshotine för konsultation och teknisk support. Vi har även en eftermarknadsavdelning för regelbundna kunduppföljningar. Med över 10 professionella eftermarknadsingenjörer garanterar vi högkvalitativt efterförsäljningsstöd. Vi gör härmed följande reparationsserviceåtaganden:

2、Maskinen har gratis garanti i ett år från mottagningsdatumet.

2. Efterförsäljningsprocess

1. När maskinen har installerats och tagits i drift kommer vi att skapa en kundfil och tilldela en professionell efterförsäljningstekniker för teknisk uppföljning och regelbunden användningsspårning. Vid funktionsfel kan du kontakta vår kundtjänst via telefon eller skriftligen. Vi kommer att svara inom 1 timme för att förstå feldetaljerna och bekräfta reparationstid på plats (ytterligare avgifter tillkommer för tjänster på plats för kunder utanför provinsen)

2. Våra ingenjörer kommer först att inspektera maskinen noggrant, förklara felorsaken och sedan utföra reparationer. Du måste bekräfta
fylla i och underteckna arbetsbladet för eftermarknadsservice.

3. Garantiundantag

Vi är inte ansvariga för kostnadsfri reparation i följande fall (betalda tjänster finns tillgängliga):

1、Maskinen är längre än garantiperioden;

2、Felfunktioner orsakade av felaktig drift/underhåll eller konstgjord skada;

3、Force majeure (t.ex. jordbävningar, bränder);

4, Exklusive slitdelar.

För att ge dig bättre service efter försäljning och skydda dina rättigheter och intressen, har Dongguan Chengyi Intelligent Equipment Co.,Ltd. Välkommen att leda vårt arbete.